Applications Métiers - Alerte - Gestion de crise

RBS traite plus de 500 clients dans le domaine de la pré-alerte, Alerte ou suivi de crise soit en direct soit en sous-traitance opérationnelle pour le compte d’opérateurs comme Premiere Global Services ( ex-I-Media).

RBS est le seul service client 24h/24, 7j/7 actif en France pour ce type de solution.

Plusieurs facteurs font de RBS votre partenaire privilégié pour vos alertes / gestion de crise / Plan de continuité :

• Un service 24h/24, 7j/7 que ce soit par l'utilisation de nos solutions ou via notre service client 24h/24, 7j/7
• La couverture complète des tuyaux de communication
  • Envois de messages de pré-alertes : Vocal, SMS, Fax, Email
  • Envois de messages d’alertes : Vocal, SMS, Fax, Email
  • Gestion de la crise en interne : Appel SMS + vocal pour entrer en conférence téléphonique
  • Communication de crise vers les médias/ population : diffusion de messages + répondeur
  • Information durant la crise : le répondeur vocal simple ou +
  • Information de fin de crise : répondeur + appels
• La PLUS GRANDE GARANTIE actuelle : RBS peut utiliser au minimum 2 médias par tuyau de diffusion. Aucun autre prestataire ne propose un tel niveau de prestation.

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